Mamma Mia pizzéria

0
 
 
Mamma Mia pizzéria - Online rendelés - Házhozszállítás
Házhozszállítás Kecskemétre, INGYENES KISZÁLLÍTÁS KECSKEMÉT VÁROSTERÜLETÉN BELÜL

Vásárlási információk

A termék kiválasztása

Lehetőséged van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. Vásárlási szándékod esetén a megvásárolni kívánt ételeket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezheted. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálod a vásárlás során kosárba helyezett ételeket, valamint a számla végösszegét és minden további adatot. Itt leellenőrizheted rendelésed helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatsz, javíthatsz is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.


A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartod a kosárban elhelyezett ételek mennyiségét, leellenőrizted a végösszeget, és úgy döntöttél, hogy meg szeretnéd vásárolni őket, akkor egyszerűen kattints a "Pénztár" gombra. Ezután lehetőséged van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretnél-e belépni, új vásárlóként akarsz regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akarsz vásárolni.

Ha korábban már vásároltál áruházunkban, úgy írd be a korábbi regisztráció során megadott e-mail címed és jelszavad. Ha új vásárlóként szeretnél regisztrálni, akkor add meg nekünk a vásárláshoz szükséges adataid, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkezned. Regisztráció nélküli vásárlás esetén add meg számlázási és szállítási címed is.
A következő lépésben válaszd ki a megfelelő szállítási módot (személyes átvétel, házhozszállítás futárunkkal), valamint fizetési módot (készpénz, SZÉP kártya, bankkártyás fizetés, mobilos fizetés). Ha egyetértesz a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattints a „Megrendelés” gombra.


Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban az ételek mellett találsz. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
 

A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása azonnal megtörténik.


Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.


Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívd az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben elérhetőségeken keress fel minket.


Fizetési feltételek

Oldalunkon lehetőség van bankkártyás fizetésre, személyes, futárnak történő fizetésre, SZÉP kártyát is elfogadunk és egy újdonsággal is szolgálhatunk, hiszen nálunk már MOBILTELEFONODDAL is fizethetsz.


Szállítás

A rendeléseket futárunkkal szállítjuk házhoz, vagy személyesen előzetesen egyeztetve átvehető. A kiszállítás idő: 30-90 perc.


A szállítástól elállás
Ha cégünk a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, kötelesek vagyunk erről a megrendelőnket tájékoztatni.


Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld webáruházunk a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak a  
Kapcsolat menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

 

Csomagolás

Ételeinket élelmiszerhigiéniai előírásoknak megfelelő, egyszer használatos műanyag dobozokban szállítjuk. Környezetünk védelme érdekében, kérjük, ha lehetséges, Te is szelektív hulladékgyűjtőbe dobd ki. Köszönjük szépen!

Minőségbiztosítás

Konyhánk ÁNTSZ engedéllyel rendelkezik, mely megfelel az érvényes HACCP előírásoknak.

Hazard Analysis Critical Control Points = Veszélyelemzés Kritikus Ellenőrzési Pontok angol megfelelőjének rövidítésével elterjedt veszélymegelőző módszer.

 

Ételszállítási szerződés

mely létrejött Ön között, kedves Megrendelő és a mammamiapizza.hu között

 

abból az okból, hogy ételt rendelt tőlünk.

A szerződés tárgya a megrendelt étel és az étel kiszállítása.

A vásárolt ételek jellemzőit a konkrét étel leírásánál tudhatja meg. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott étel mellett feltüntetett bruttó ár, mely tartalmazza a csomagolás és a házhozszállítás költségét is.

Szállítási információk

Házhozszállításkor átvételkor mindig ellenőrizze le tételesen az ételek csomagolásának sértetlenségét, valamint, hogy a csomagban az Ön által rendelt étel van-e a megrendelt mennyiségben. Amennyiben eltérést észlel, kérjük, jelezze felénk a hibát, hogy azt mielőbb korrigálhassuk.
 

Teljesítés időpontja

Az adott étel megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelés a mammamiapizza.hu internetes felületén rögzítésre kerül, de maga a megrendelés csak akkor lép életbe, ha a mammamiapizza.hu e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolja azt a megrendelőnek. Megrendelését figyelemmel kísérheti a visszaigazoló e-mailben küldött linken.

Felhívjuk a figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk

Az elállás joga

A lemondási határidőket figyelembe véve, indoklás nélkül, bármikor lemondhatja a megrendelt ételt.

Adatvédelem

Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kiszállításához szükségesek. A rendelés leadásával, regisztrációjával hozzájárulását adja adatai jelen szerződésben írtakkal összhangban történő kezeléséhez.
 

Egyéb feltételek: A mammamiapizza.hu adatait az első megrendeléstől számított öt évig tárolja, amennyiben nem kéri adatai törlését.

A regisztráció során a vonatkozó négyzet bejelölésével egyúttal önkéntesen hozzájárulását adja, hogy megadott adatait (név, lakcím, e-mail cím) a mammamiapizza.hu a jelen pontban írtak szerint kezelje és felhasználja.

Hozzájárulását bármikor, korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonhatja a Kapcsolat menüponton keresztül.

Szavatosság

Az ételek 0-5 fok között tárolva 24 óráig megőrzik a minőségüket.

Észrevétel, panasz

Ha valamilyen kifogással élne, kérjük írjon nekünk a Kapcsolat menüponton keresztül, vagy vegye fel a kapcsolatot munkatársunkkal.

Ha úgy ítéli meg, hogy felháborodása okát mi nem tudjuk orvosolni, az alábbi erre szakosodott intézmények is rendelkezésére állnak:

Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség

MKEH

- Állategészségügyi és Növényellenőrző állomás

Nyilatkozat

A megrendelő megrendelés leadásával egyben nyilatkozik, hogy a jelen feltételeket előzetesen megismerte és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A mammamiapizza.hu és a megrendelő között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. A mammamiapizza.hu és a megrendelő között létrejött elektronikus szerződés-, és megkötésének nyelve: magyar.

A lent nem részletezett információk esetén a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről előírásai irányadóak.

 

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet

a távollevők között kötött szerződésekről

A Kormány a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 55. §-ának e) pontjában foglalt felhatalmazás alapján a következőket rendeli el:1

1. § (1)2 A rendelet hatálya arra a szerződésre terjed ki, amelyet fogyasztó és vállalkozás köt egymással termék, illetve szolgáltatás értékesítésére irányuló, a vállalkozás által működtetett távértékesítési rendszer keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a vállalkozás kizárólag távközlő eszközt alkalmaz (távollevők között kötött szerződés).

(2) A rendelet akkor alkalmazható, ha külön jogszabály a rendelet hatálya alá tartozó szerződésről eltérően nem rendelkezik.

(3) A rendelet hatálya nem terjed ki:

a)3a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló törvény által szabályozott pénzügyi ágazati szolgáltatásokra irányuló szerződésekre;

b) automatából történő értékesítésre;

c)4nyilvános telefonállomás igénybevétele útján az elektronikus hírközlési szolgáltatóval kötött szerződésre;

d) az építési szerződésre;

e) ingatlan tulajdonjogának vagy ingatlanra vonatkozó más jog megszerzésére irányuló szerződésekre, kivéve a bérleti szerződést;

f) az árverésen kötött szerződésre.

(4)5 Nem kell alkalmazni a 2-6. §, valamint a 7. § (1) bekezdésének rendelkezéseit

a)6 az élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre, továbbá

b)7 az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja.

(5) E rendelet alkalmazásában távközlő eszköz: bármely eszköz, amely alkalmas a felek távollétében - szerződés megkötése érdekében - szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, az automata hívókészülék, a rádió, a videotelefon, videotex (mikroszámítógép képernyővel) billentyűzettel vagy érintőképernyővel, az elektronikus levél (e-mail), a távmásoló (telefax) és a televízió.

 

7. §  (2)24 Ha a vállalkozás a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése a vállalkozást nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

(3)25 Ha a vállalkozás a szerződésben meghatározott módon helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással teljesít, a 4. § szerinti elállási jog gyakorlása folytán a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vállalkozást terhelik. A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással történő teljesítésről a vállalkozás egyértelműen és pontosan köteles a fogyasztót tájékoztatni.

8. § (1)26 A vállalkozás nem követelhet a fogyasztótól ellenszolgáltatást, ha olyan terméket értékesít, illetve olyan szolgáltatást nyújt, amelyet korábban a fogyasztó nem rendelt meg.

(2)27 A fogyasztó nyilatkozatának elmulasztása esetén sem lehet vélelmezni a vállalkozás ajánlatának - hallgatólagos - elfogadását.

9. § (1)28 A fogyasztó kifejezett hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy a vállalkozás a szerződéskötés céljából automata hívókészüléket, illetve távmásolót (telefaxot) használjon.

(2)29 Ha külön jogszabály eltérően nem rendelkezik, a vállalkozás a fogyasztó kifejezett tiltakozásának hiányában használhat olyan, közvetlen kapcsolatot lehetővé tevő távközlő eszközt, amely nem tartozik az (1) bekezdés hatálya alá.

10. §30 A vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a rendeletben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének eleget tett, a határidők betartására vonatkozó előírásokat megtartotta, valamint a fogyasztó 9. §-ban előírt hozzájárulását beszerezte.

11. § (1) A fogyasztó a rendeletben meghatározott jogáról érvényesen nem mondhat le.

(2) A rendeletben foglaltaktól csak a fogyasztó javára lehet eltérni.

(3)31 Ha a rendelet hatálya alá tartozó szerződés az Európai Gazdasági Térség valamelyik államával szoros kapcsolatban áll, harmadik ország jogának a felek által a szerződésre irányadó jogként való választása érvénytelen annyiban, amennyiben e harmadik ország joga az említett államnak a 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelvet átültető jogszabálya eltérést nem engedő rendelkezésével ellentétes. Az érintett kérdésben a felek által választott jog helyett az említett állam jogát kell a szerződésre alkalmazni.

11/A. §32 A 2. és 3. § rendelkezéseinek megsértése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvényben meghatározott szabályok szerint jár el.

12. § (1) Ez a rendelet 1999. március 1-jén lép hatályba, rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni.

(2)33

(3)34 Ez a rendelet a távollévők között kötött szerződések esetén a fogyasztók védelméről szóló, 1997. május 20-i 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelvnek való megfelelést szolgálja; az irányelv 8. cikke kivételével.

 

Kosár

Szállító: Mamma Mia pizzéria

Szállítási cím:

Elérhetőség
Telefon:

(+36) 7 641 8617

Cím:

6000 Kecskemét Kápolna u. 16

WEB:

www.mammamiapizza.hu

Rendelésfevétel
H - Szo: 10:30-21:00
V: Zárva
Zárva
(Rendelésfevétel: 00:00-00:00)
Kiszállítási idő: 30-90 perc
Fizetési lehetőségek
Bankkártya
OTP SZÉPkártya
Készpénz
sodexho étkezési utalvány
ticket étkezési utalvány
dejeuner étkezési utalvány
postapaletta étkezési utalvány
erzsebet étkezési utalvány
Valuta: Ft
Értékelés
www.mammamiapizza.hu 86%, 135 vélemény

Kínálatunkból

Kiemelt akció(k):
  • 2 .db 30cm Favorit Pizza 2540 Ft
  • 2 .db 30cm Classic pizza 2240 Ft
  • 3 .db 30cm Favorit Pizza 3660 Ft
  • 3 .db 30cm Classic pizza 3180 Ft

Értékhatár akció(k):
  • 3800 Ft feletti rendelés esetén ajándékba adunk 1L Pepsi-Cola terméket

További akciók:
  • 3800 Ft feletti rendelés esetén ajándékba adunk 1L Pepsi-Cola terméket
  • Köret nélküli ételeket, és fél adagokat nem szállítunk!
  • Akciók nem összevonhatóak!
Webáruházunkban az alábbi bankkártyákkal fizethet:

Mamma Mia pizzéria - Bankkártyával történő fizetés
Mamma Mia pizzéria - Bankkártyával történő fizetés
Mamma Mia pizzéria - Bankkártyával történő fizetés
Mamma Mia pizzéria - Bankkártyával történő fizetés
Mamma Mia pizzéria - Bankkártyával történő fizetés
Mamma Mia pizzéria - Bankkártyával történő fizetés
Mamma Mia pizzéria - Bankkártyával történő fizetés
Mamma Mia pizzéria - Bankkártyával történő fizetés
Bezár

Kedves Vásárlónk!

Amennyiben úgy döntesz, hogy a rendelésedet `Online bankkártyás fizetés`-sel rendezed, akkor a következőket kell tudnod:

Már Maestro kártyájával
is vásárolhat az interneten!

Tisztelt Vásárlónk!

Webáruházunk részére az OTP Bank Nyrt. biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk az OTP Bank fizetőoldalára, így a fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruház oldalán.

Az internetes áruház az Ön kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.

Kérjük, készítse elő kártyáját! A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége:

  • Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám.)
  • Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)
  • Érvényesítési kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye {CVV2, vagy CVC2}. Amennyiben az Ön kártyáján nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt legyen szíves üresen hagyni!)

Áruházunkban az alábbi kártyatípusokkal fizethet:

  • MasterCard (dombornyomott)
  • Visa (dombornyomott)
  • American Express (dombornyomott)
  • Electron (nem dombornyomott) Ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Ön Electron kártyáját kibocsátó bank engedélyezte az interneten való kártyahasználatot, Ön természetesen fizethet kártyájával internetes áruházunkban. Pontos információért kérjük, forduljon a kártyáját kibocsátó bankhoz! Az OTP Bank által kibocsátott kártyák természetesen elfogadhatók.
  • Maestro Az OTP Bank internetes fizetőfelületén bármely bank által kibocsátott Maestro kártya elfogadható. Az elfogadás feltétele, hogy az Ön kártyáját kibocsátó bank is támogassa a Maestro kártyák e-commerce tranzakciókra történő felhasználhatóságát. Kérjük, konzultáljon a bankjával!
  • OTP SZÉP kártya

Az internetes kártyaelfogadás biztonságának további növelése érdekében az OTP Bank bevezette a Verified by Visa/MasterCard Secure Code (VbV/MSC) szolgáltatást. A szolgáltatás lényege, hogy a kártyabirtokos részére a fizetésre használt kártyát kibocsátó bank megad valamilyen plusz azonosítási lehetőséget, amely a tranzakció során ellenőrzésre kerül, és egyértelműen azonosítja a kártyát használó személyt.

Amennyiben az Ön kártyáját kibocsátó banknál nem elérhető a VbV/MSC szolgáltatás, vagy Ön azt nem igényelte, a fizetési folyamat nem változik. A webáruház átirányítja Önt az OTP oldalára, ahol megadja kártyájának adatait (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód), és megtörténik a vásárolt áruk/szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítése.

Amennyiben az Ön bankja rendelkezik a VbV/MSC szolgáltatással, és Ön ezt igénybe veszi, a fizetési tranzakció folyamata megváltozik.

Kártyája adatait (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód) továbbra is OTP Bank fizetőfelületén kell megadnia. Ezt követően azonban a Bank automatikusan átirányítja Önt a kártyáját kibocsátó bank megfelelő oldalára, ahol végre kell hajtania az azonosítási eljárást. A sikeres azonosítást követően a fizetési tranzakció folytatódik, Ön értesítést kap a tranzakció sikerességéről, és visszairányításra kerül a webáruházi felületre. Amennyiben az azonosítást nem tudja végrehajtani, a tranzakció sikertelenül zárul.

www.otpbank.hu

06 1/20/30/70 366 6666 • 06 40 366 666

Az OTP Bank oldalán történtő sikeres azonosítást követően a bank zárolja a számládon a rendelés ellenértékét, a bank jelzi a webáruháznak a zárolás sikerességét, és visszairányít Téged a PizzaGigant webáruház oldalára, ahol tájékoztatunk Téged a fizetés és a rendelés állapotáról, és az ezt követő ügymenetről.

Sikeres zárolás esetén a weboldal továbbítja a rendelést az étteremnek.

Az étterem elkészíti a rendelést, majd kézbesíti azt. (Kézbesítéskor természetesen nem fizetsz a futárnak.)

A webáruház 3 munkanappal a rendelés leadása után véglegesíti a zárolási tranzakciót.

Reklamáció kezelés

A rendeléssel kapcsolatos esetlegesen a Te részedről vagy az étterem részéről érkező reklamációk kezelésére a rendelés leadásától számított 2 munkanapot biztosítunk, ezt meghaladóan nem áll módunkban azzal érdemben foglalkozni.

Az esetleges reklamációkat írásban várjuk portálunkon keresztül, vagy hivatalos e-mail címünkre küldött levélben (ugyfelszolgalat@toolsite.eu). Az írásban leadott reklamációval kapcsolatosan ügyfélszolgálati időben telefonon is tudsz érdeklődni.

Megrendelés lemondása

A megrendelést nem áll módodban lemondani, hiszen az étterem perceken belül elkezdi összeállítani és elkészíteni a rendelést, az étel(eke)t.

Az éttermi partnereink fenntartják a jogot, hogy indokolt esetben elálljanak a rendelés teljesítésétől (pl áramszünet, miatt nem tudják elkészíteni az ételt, vagy hóakadály miatt nem tudnak futárt küldeni). Ilyen esetben természetesen az étteremnek értesítenie kell téged, és a webáruház is minden tőle telhetőt megtesz, hogy tájékoztatva légy. Az étterem által visszamondott rendelés és nem teljesített rendelés esetén a - részletek tisztázása után - feloldjuk a számládon a rendelés ellenértékének zárolását, így téged nem ér kár.

FONTOS! Minden webáruházon keresztül leadott rendelés esetén, légy elérhető az általad megadott telefonszámon, e-mail címen, szállítási címen.

Vitás esetekben a Ptk. szabályozásai mérvadóak.

Internetes ételrendelés - a Te ízlésed szerint!
ToolSiTE Kft.

A házhozszállítás üzemeltetője: Baranyi és Társa Bt.

Székhely: 6000 Kecskemét Petőfi S. u. 6 IX/54
Adószám: 21188129-2-03
Cégjegyzékszám: 03-06-111413

akinek megbízásából a webáruház üzemeltetője: ToolSiTE Kft.

  • Internetes áruház
  • Webalapú ügyfélmenedzsement
  • Automatizált adatküldés
Székhely: 5650 Mezőberény Fő u. 2. a. IV. em. 41.
Levelezési cím: 1149 Budapest Róna utca 120-122. III.em.
E-mail: ugyfelszolgalat@toolsite.eu
Adószám: 13824235-2-04
Cégjegyzékszám: 04-09-007242 Békés Megyei Bíróság mint Cégbíróság
Bankkártyával történő fizetés
Kapcsolat az étteremmel
Bezár
Általános Szerződési Feltételek

Aki a www.mammamiapizza.hu szolgáltatásait igénybe veszi, aláveti magát az Általános Szerződési Feltételeknek, függetlenül attól, hogy regisztrált felhaszáló-e vagy sem.

A szolgáltató, ToolSiTE Kft. üzemelteti a www.mammamiapizza.hu internetes portált. Ezen portál különböző szolgáltatásokat nyújt regisztrált és nem regisztrált felhasználóknak.

Elsődleges üzleti cél a zavartalan rendelés lebonyolítás biztosítása az étterem és a felhasználó között. A www.mammamiapizza.hu lehetővé teszi a felhasználónak az interneten keresztül történő rendelést a weboldalon megjelenő étteremtől. A weboldal lehetővé teszi a rendelési adatok biztonságos továbbítását a kiválasztott étterem számára.

A www.mammamiapizza.hu használatával a felhasználó hozzájárul a szükséges adatainak továbbításához az étterem részére. Ezen feltételek esetleges változásáról késedelem nélkül értesítjük Önt.

Adatvédelem

Mivel a www.mammamiapizza.hu rendeléseket közvetít házhoz szállító cégek számára, ezért a rendelési adatokat eljuttatjuk szerződéses partnereinkhez. Ezen kívül a ToolSiTE Kft. ügyfélkezeléssel foglalkozó munkatársai és a szolgáltatás folyamatos üzemeltetésért felelős rendszergazdák férhetnek hozzá a www.mammamiapizza.hu oldal által eltárolt adatokhoz. A kötelező személyes adatok megadása nélkül nem vehetők igénybe a www.mammamiapizza.hu szolgáltatásai. A többi, a felhasználó személyéhez szorosabban köthető személyes adatok megadásáról maguk a felhasználók döntenek. Az adatkezelés jogalapja az érintettek önkéntes hozzájárulása. Az adatok szerverteremben telepített, 24 órás őrzéssel védett, szervereken tárolódnak. Belső hozzáférés gyakorlatilag lehetetlen, a külső támadások ellen pedig magas szinten felkészített tűzfal védi az adatokat.

Szavatosság és jótállás

A ToolSiTE Kft. nem vállal jogi felelősséget az esetleges zavarokért.
Általános szerződési feltételek
Bezár

A házhozszállítás üzemeltetője: Baranyi és Társa Bt.

Székhely: 6000 Kecskemét Petőfi S. u. 6 IX/54
Adószám: 21188129-2-03
Cégjegyzékszám: 03-06-111413

akinek megbízásából a webáruház üzemeltetője: ToolSiTE Kft.

  • Internetes áruház
  • Webalapú ügyfélmenedzsement
  • Automatizált adatküldés
Székhely: 5650 Mezőberény Fő u. 2. a. IV. em. 41.
Levelezési cím: 1149 Budapest Róna utca 120-122. III.em.
E-mail: ugyfelszolgalat@toolsite.eu
Adószám: 13824235-2-04
Cégjegyzékszám: 04-09-007242 Békés Megyei Bíróság mint Cégbíróság
Céginformáció
Bezár
Gyakran ismételt kérdések
  • Mit csinál a ToolSiTE Kft.?
  • Többet kell fizetni, ha Interneten rendelek?
  • Rendelési folyamat
  • Problémák, reklamáció, szerződés
  • Nem szállít hozzám senki?
  • Elfelejtettem a jelszavamat.
  • Kérhetek-e számlát, ha étkezési jeggyel fizetek?

Gyakran ismételt kérdések


Mit csinál a ToolSiTE Kft.?
A ToolSiTE Kft. 2006 óta működik. A weboldal segítségével megrendelheted ebédedet, vacsorádat az étteremtől, amely elektronikusan értesítést kap a rendelésedről. Ezt követően házhoz szállítják a kívánt ételt. A ToolSiTE Kft. egyik esetben sem találkozik veled személyesen, mivel az árut az étterem készíti össze és szállítja ki.
Többet kell fizetni, ha Interneten rendelek?
Nem, a szolgáltatás ugyanannyiba kerül, mintha azt telefonon vagy személyesen rendelnéd meg.
Rendelési folyamat
Miért kell regisztrálni magamat?
A regisztráció ahhoz szükséges, hogy a megrendelt árut pontosan szállítsák ki hozzád. A kötelező adatokat nem csak az internetes, hanem a telefonos vagy személyes megrendelés esetén is meg kell adnod.


Miért kell az adataimat megadni?
Ételrendeléskor a kiszállításhoz elengedhetetlenül szükséges egy pontos és visszahívható telefonszám. Az email címre pedig a rendelésről visszaigazoló levelet küldünk.


Mikor kapom meg a rendelést?
Étel házhozszállítás esetén a rendelést leghamarabb a szállítási időn belül kapod meg, amelyet az étterem nyitásától vagy a rendelés feladásától érdemes számítani.


Hova írjam be a címhez kapcsolódó plusz információt? (pl bejárat a sarkon)
Ezeket az információkat a cím adatai között érdemes feltüntetni. A megjegyzés a címhez rovatba írjuk be.


Hogyan jelzem extra igényeimet?
Különleges kívánságaidat érdemes a rendelés ellenőrző képernyőjén a megjegyzés a rendeléshez rovatban feltüntetni!


Sikerült-e feladnom a rendelést?
A rendelés feladásáról úgy győződhetsz meg minden kétséget kizáróan, hogy megnézed azt a belépés utáni oldalon az "Korábbi rendelések" mutató információs blokkban.


Nem kaptam visszaigazoló e-mailt.
Ha feladtad a rendelést, akkor az e-mailt biztosan elküldtük. A kiküldés után a levél elindul a postaládád felé. A küldés után nincs hatásunk arra, hogy a levél mikor fog megérkezni a postafiókodba. A rendelés feladásáról úgy győződhetsz meg minden kétséget kizáróan, hogy megnézed azt a belépés utáni oldalon a "Korábbi rendelések" menüpontot.


Lemondhatom-e a rendelésemet?
A megrendelést nem áll módodban lemondani, hiszen az étterem perceken belül elkezdi összeállítani és elkészíteni a rendelést, az étel(eke)t.


Hogyan tudom módosítani a bevitt adatokat?
Az adatbeviteli hibákat a "Személyes adatok " menüpont alatt tudod módosítani.


Problémák, reklamáció, szerződés
Késik a kiszállítás.
Kérjük, a kiírt szállítási időt 5-10 perc erejéig kezeld rugalmasan! Tapasztalatból mondhatjuk, hogy rossz időjárási viszonyok esetén a késés a forgalom miatt természetes. Ennek mértéke 10-20 perc. Ennél jelentősebb késés esetén a házhozszállító partnernek kötelessége tájékoztatni a fogyasztót. Ettől függetlenül ha megkeresed ügyfélszolgálatunkat, akkor rövid időn belül tájékoztatást kapsz, merre jár a rendelésed!


Szerződéses kérdések
Lásd ÁSZF


Hol tudok reklamálni?
Reklamációval fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz! Minden nap 10-16 óra között telefonon és e-mailen várják jelentkezésedet! Azonnali probléma esetén 1 órán belül reagálunk, minden más esetben 48 órán belül tájékoztatunk.


Panaszom van, kihez fordulhatok?
Panasz esetén megkeresheted ügyfélszolgálatunkat. Ezen kívül a oldalon található telefonszám(ok)on az étteremmel is beszélhetsz.


Miért érdemes minősíteni az éttermeket?
Azért érdemes az éttermek szolgáltatását minősíteni, mert így a közösség hiteles információkkal szolgálhat a többi rendelő számára. Itt különösen hasznos lehet az ételek ízének és a kiszállítás idejének értékelése.


Törölni szeretném a profilomat
Nagyon sajnáljuk, hogy ha erre a döntésre jutottál, ha úgy érzed, hogy nem tudunk segíteni a felmerült probléma megoldásában, az ugyfelszolgalat@toolsite.eu címen kérheted profilod törlését. A kérelmet 48 órán belül feldolgozzuk és a végleges törlés (beleértve adott esetben a hírlevélről való teljes leiratkozás) 2 munkanapon belül történik meg.
Gyakran ismételt kérdések
Bezár

Adatvédelem

A ToolSiTE Kft. kijelenti, hogy tiszteletben tartja ügyfelei bizalmas információit, és minden esetben arra törekszik, hogy a felhasználókra vonatkozó valamennyi adatot, tényt és információt bizalmasan kezelje, és kizárólag saját munkájához használja fel azokat. A regisztrációhoz megadott információkat kizárólag az online rendeléssel kapcsolatosan használjuk fel, harmadik félnek nem adjuk át.

A látogatási adatok (IP cím, időpont, lekért oldal), melyeket a szerverünk rögzít, egyedül a vásárlási szokások megismerését szolgálják, ezeket az információkat kizárólag statisztikai adatgyűjtés céljából használjuk fel.

Az adatvédelmi elvek kialakításakor különös tekintettel vettük figyelembe az 1992. évi LXIII. törvényt a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról, az 1998. évi VI. törvényt az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során.

Adatvédelem